to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmanın yetkili bayisinden almış olduğum 940KMI model kurutma makinesini çalıştırdığım sırada patlama sesi gelmesi üzerine makineyi kapatıp servis çağırdım. Makineyi incelemeye aldılar ve inceleme sonrası;
**motorun yandığı
*** Motorun yanmasına bağlı olarak kartı patlattığı bilgisi tarafıma bildirilmiştir.
Makineyi alalı 9 ay oldu. 9 ay içerisinde de kullandığım süre azdır. Bu kadar kısa sürede böylesine büyük sorunlar çıkarmasına rağmen ürün değişimi uygun değil denilerek sıfır makine ile değişim talebim kabul edilmemiştir.
Sonuç ve talebim: Arızanın büyüklüğü aşikardır. Hiçbir suretle parça değişimi/tamirat kabul etmemekteyim. Arçelik markasının ivedilikle sattığı ürünün arkasında durmasını, arızanın büyüklüğünü kabul etmesini ve sıfır makine ile değişimin yapılmasını aksi halde ücret iadesi talep etmekteyim.
Arçelik 940 km kurutma makinem çalışır vaziyetteyken bir patlama sesiyle durdu. Şalteri attırmış. Güya servis akım düzenleyici de takmıştı. Neyse, servis çağırdık, servis makineden kaynaklı dedi. Fabrikadan çıkan karara göre değişim de yapılabilir, iade de edebilirsiniz dedi. Karar geldi: motor yanm...
Ekim ayında başlayan bir şikayetim vardı; garantisi devam eden Arçelik kurutma makinem filtre uyarısı vermekteydi. Servisi çağırdım, bakım parası istediler. 730 TL ödedim. Ek olarak tekerleklerin değiştirildiğini söylediler. Ürünü getirdiler ve ürünle ilgili sorunum devam etti. Ayrı bir uyarı verdi....
4 sene önce Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz kurutma makinesi geçen gün bozuldu, servisi çağırdık ve arızasının giderilmesi için onlara teslim ettik. (Not: Gelen servis elemanı çalışır ve döner vaziyetteki makinenin fişini aniden çekti. Çok saçma bir şekilde, makineyi götürmeye tek kişi gelm...
Merhaba, iyi günler. Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makine bir yıllık ve ilk kullanımda kurutma yapmadığı için servise bildirdim. Servis geldiğinde, rezidansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini, fakat bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olm...
Arçelik marka 900 km Kurutma Makinem, ürünü aldığım tarihten itibaren 1 yıl içinde arızalandı. Gelen servis, makinenin ısıtma görevi görmediğini belirtti ve ürünün alınarak ısıtma sisteminin değiştirileceğini söyledi. Ancak makineyi servise vermedim. Servis elemanı, sorunun kullanılan prizden kaynak...
Yorumlar