to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Aşırı Ses Ve Çamaşır Yırtma Sorunu
Arçelik’ten Zeytinburnu 58. Bulvar şubesinden aldığım 901kmx model kurutma makinesinde çok ciddi sorun yaşıyorum. Makine aşırı derecede ses yapıyor ve en önemlisi çamaşırlarımı yırtacak hale getiriyor. Çamaşırlarım zarar gördüğü için artık kullanamaz duruma geldi.
Bu sorun nedeniyle servisi birkaç kez çağırdım, ilk gelen kurutma makinesinde sorun için iki kere servis geldi ve bunun üzerine üçüncü seferde değişim kararı verildi. Yeni gönderilen kurutma makinesini kullanmaya başladığımda ise aynı sorunun bu cihazda da devam ettiğini, yine çamaşırları yırttığını gördüm. Yani değişim yapılmasına rağmen problem çözülmedi.
Ben artık bu model kurutma makinesini kesinlikle kullanmak istemiyorum. Talebim, mevcut 901kmx model kurutma makinesinin başka bir modelle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı  servis arkadaşları geldi  ilk başta çamaşır makinesinden olabilir dedi hem kurutma çamaşır makinesine baktı bir şey çıkmadı bu sefer çamaşır sıkma devirinden alabilir arkadaşın dediği gibi sıkma devrini düşürdüm aynı değişen hiçbir şey olmadı aynı çamaşırlar çoğunun yine ipi çekildi bütün kullandığım iki makinenin video ve resimleri servis arkadaşa attım tekrar değişim dedi yanı model kabul etmiyorum bir üst model istedik bu sefer fiyat farkı var dedi sonuçta burda mağdur olan biziz bugünde aradı servis bu sefer makineyi fabrikaya gönderecekmiş bu şekilde mi çözüm olacak
Hiçbir çözüm yok müşteri hizmetlerinden aranıyor sil baştan her şeyi anlatıyoruz yok gelişme geçen hafta ikinci gelen makineyide aldılar fabrikya göndereceğiz servis arkadaşlar makinenin filtresinin yandığını söyledi filtresini değiştirdik Allah aşkına bir haftalık makinenin parçası nasıl yanabilir doğru düzgün makineyi çalıştırmadım bile çünkü elbiseler param parça oldu bu makinenin bu serisinde sıkıntı var parçası değişen makineyide kesinlikle kabul etmiyorum lütfen artık bir çözüm bulun
