to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 901kmx model kurutma makinesini aldıktan kısa süre sonra makinenin elbiseleri yırttığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürün garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yakuplu yetkili servise başvurdum, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen üründe bir sorun olmadığını söylediler, hatta daha sonra aradığımda da ilgilenmeden telefonu kapattılar. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de servis tarafından bu şekilde baştan savma bir yaklaşım olması beni gerçekten mağdur etti ve ürünü aldığım için pişman oldum.
Ürünüm garantili olmasına rağmen sorun açıkça ortadayken değişim yapılmaması kabul edilebilir değil. Arçelik’ten, elbiseleri yırtan bu kurutma makinesinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığımız 901 kmx model çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinede yıkadığımız elbiselerimizde yırtılmalar oluşmaya başladı. Kıyafetlerimiz zarar gördüğü için üründen oldukça mağdur olduk ve bu durumun makineden kaynaklandığını düşünüyoruz.
Şikayetimiz üzerine Arçelik yetkili servisleri eve gelip sadece makinenin içine fener tutup bakmakla yetindi ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Buna rağmen elbiselerimiz yırtılmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattığımız halde sadece arayıp sorunun ne olduğunu soruyorlar, fakat hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar ve ürünle gerçekten ilgilenmiyorlar. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve şikayetimizle ilgilenmediklerini düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin açıkça ürün kaynaklı olduğunu ve Arçelik’in gerekli ilgi ve desteği göstermediğini düşündüğümüz için 901 kmx model çamaşır makinemizin kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Zarar gören kıyafetlerimiz ve tüm bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
10.11.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmx model kurutma makinemin 12.11.2025’te kurulumu Sakarya Hendek’te yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, kıyafetlerimde aşırı derecede solma ve yıpranma problemi yaşadım. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, ...
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik 950 kwg Hibrit kurutma makinesi aldık. İlk birkaç kullanımdan sonra bazı kıyafetlerde iki-üç bedeni bulan aşırı küçülmeler oldu. Arçelik servisini aradık. Gelen personel bir sorun yok ama detaylı inceleyelim dedi. Ürün atölyeye detaylı incelemeye gitti. İncelemeden sonra ü...
Arçelik 901 kmp ı kurutma makinesini Kocaeli Derince'deki bayiden aldım. İlk aldığım makinede de aynı şekilde kurutmama sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makinede de yaklaşık 2 aydır tüm programlarda kıyafetlerin bazı noktaları ıslak kalıyor ve tam anlamıyla kurutma iş...
Arçelik km900 model kurutma makinemle yaklaşık 20 Ekim’den beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki aydır devam eden bu süreçte yetkili servis evime yaklaşık 15 kez gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz ilk olarak kapaktan yoğun şekilde toz çıkarmaya başladı. Bunun üzerine k...
Arçelik 1000kmx kurutma makinesini aldığım günden beri verim alamıyorum, yaklaşık 3 aydır cihaz çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Bu süreçte yetk...
Yorumlar