to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Sorunlu: Çözüm Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Arçelik Merkez Şube’den aldığım 1000kwh model kurutma makinesinden yaklaşık 2 aydır memnun değilim. Makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve program süresini sürekli uzatıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor.
Şikayetim üzerine Arçelik servisinden üç kez destek aldım; her seferinde gelip kontrol ettiler fakat bir sorun olmadığını söylediler. Ancak yaşadığım problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar servis yönlendirdiler fakat sonuç değişmedi.
Makinem hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 30 bin tl gibi bir bedelle satın aldık. Artık ürünün değişimini ya da para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis gelip tekrar baktı ama yine bir gelişme sağlanamadı adam bize makineniz sorunlu deyip götürdü ve tekrar geldiğinde bir sorun bulamadık deyip geri getirdiler
