to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor
Arçelik marka 900 km Kurutma Makinem, ürünü aldığım tarihten itibaren 1 yıl içinde arızalandı. Gelen servis, makinenin ısıtma görevi görmediğini belirtti ve ürünün alınarak ısıtma sisteminin değiştirileceğini söyledi. Ancak makineyi servise vermedim. Servis elemanı, sorunun kullanılan prizden kaynaklandığını ifade etti. Oysa 2 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım ve gelen yetkililerin önerdiği, ücretini ödediğim prizi taktım; bu nedenle bu bir bahane olamaz. Yeni makine talep ediyorum; kusurlu ürün satılıyor ve yeni ürün istiyorum. Yeni makinenin getirilip eski makinenin bu şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Önceden aldığımız beyaz eşyalar 10 yıla yakın sorunsuz çalışırken, 1 yıllık ürünlerin bu kadar kısa sürede arızalanıp mağduriyet yaşatması kabul edilemez. Kusurlu ürünün değişimini talep ediyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
