to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi 900 kmx serisi, ilk aldığım ürün kıyafetleri küçültüyordu. Yetkili servis geldi ve makineyi aldı. Birkaç gün sonra değişim yapılacağı bilgisi verildi. Sonra ikinci ürün geldi. Güzel kurutuyordu, tek sıkıntı motorundan gelen acayip seslerdi. Yeniden servis çağırdım ve motorundaki bir parçanın değişimini talep ettim. Hiç kullanmadığım sıfır ürüne neden parça değişimi yapayım dedim ve değişim istedim. Keşke demeseydim. Üçüncü ürün geldi. Bu sefer bu da kıyafetleri yıpratmakla kalmadı, adeta yırtık oluşturuyordu. Servis gelip test için dükkana götürdü ve yeniden getirdiklerinde ise kurutmayan bir kurutma makinesi vardı karşımda. Servisi aradım ve iade etmek istedim. Gelip baktı ve makinenin beş farklı arıza verdiğini söyledi, ama yaptığı tek işlem makinenin hafızasına format atmak oldu. Sonuç ne mi? Hâlâ makine düzgün kurutma yapmıyor ve çoğu zaman iki defa çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bazen ikinci seferde de kıyafetler nemli çıkıyor. Bir hayal kırıklığısınız Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sadece arayıp yetkili servise yönlendirebiliyorsunuz sorunumu çözdüğünüz falan yok
Arçelik 900 kmx kurutma makinesi aldım ve makine çok ses ve sarsıntı yapıyordu, servis çağırdım, normal dedi. Sonra arıza vermeye başladı ve yarım saat kalan süresini bir anda sıfırlayıp arıza ışığı yanmaya başladı. Sonra yine servis çağırdım ve makine sorunlu olduğu için değişim talep ettim. Bir ha...
11.10.2022 tarihinde Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Bir yıl dolmadan makine kurutma yapmamaya başladı ve servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde, rezistansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini belirttiler. Kullanıcı...
Arçelik'ten aldım kurutma makinemde program sonlandırmama sıkıntısı oluşmuştu. İki saatlik program 8- 10 saat sürüyor. Bu konuyla alakalı defalarca servis çağırdım. Ana kart, kapak sensörü, nem sensörü gibi parçalara değiştirdiler. Makinenin iç kısmını açıp içindeki parçaların durumuna bakıp toz tem...
Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...
Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye sevindim, kullanmaya başladım ama kaç aydır 2 saatlik programda 4-5 saatte kurutuyor, onu da bitiremiyor, bir türlü 5 saat oluyor. Ben kapatıyorum. 5 saatte çalışmasına rağmen yin...
Yorumlar