to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Sağlam İken Bozuk Darbeli Teslim Edildi
Arçelik markalı kurutma makinesini 2018 yılında aldım. Geçen sene performansının iyi olmadığını ve tam kurutma yapmadığını yetkililere ilettim. Onlar da makinenin yıllık bakımı olduğunu söylediler. 1 yıl daha idare ettim ve bu sıkıntımı garantim varken söyledim, garantisi bitmeden çözülsün istedim. 09.08.2023'te geldiklerinde sıkıntıları tekrarladım, kurutma yapmadığı için eşyalarım kokuyor diye bilgiyi paylaştım. Gelen ekip ısrarlı bir şekilde makinenin cihaza bağlandığını ve bir sıkıntı olursa uyarı verir diyerek makineyi alıp götürdüler. Birkaç gün sonra makine bana geldi, ama nasıl geldi! Az da olsa kurutan makine artık kurutmuyordu. Bunun dışında makineme zarar vermişler, dış plakasında ezilmiş darbe almış geldiğinden beri sıkıntıyı gelen Beşiktaş şubesine Kübra HM ilettim, mail attım ama hala bir çözüm vs. Yok. Makine cihaza bağlanması demek ana kart beyinle alakalı olduğunu ben bile bilirken çalışan servis elemanı nasıl bilmez? Diğer yerlerde arıza varsa ancak genel kontrolleri yaptıktan sonra çıkar. Günlerdir mağdurum, şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
