Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik kurutma makinesi pişmanlıktır.
Ürünün kurulumu 2024 Nisan ayında yapıldı. Kurulum yapılan eve henüz taşınmadığımız için hemen kullanamadık. Yaz döneminde taşındığımız için kurutma makinesi kullanmaya gerek olmadı hiç. Kasım ayından sonra kullanmaya başladığımda ilk bir iki sefer problem yok gibiydi, fena kurutmadı. Ancak sonraki seferlerde asla kurutma yapmadı. 7-8 saati aşan kurutma sürelerinde bile, ki onda da ben kapattım. Makineyi yoksa günlerce çalışacaktı sanırım, koyduğum gibi ıslak çıkardı. Hatta havalandırma programında kuru koyduğum kıyafetleri bile ıslak çıkardı. Servise başvurduğumda ilk seferinde şöyle bir bakıp yaptık dediler gittiler. Kurutma yine olmadı. Tekrar çağırdım servisi, nem sensörü bozuk dediler, değiştirdiler. Yine kurutma yapmadı. Tekrar çağırdım servisi, ısı pompası bozuk, sipariş vereceğiz, gelince gelip makineyi götürüp değiştireceğiz dediler. Öyle de oldu. 3-4 gün sonra getirdiler. Kurutma makinesini. Evet kurutma yapıyordu artık, (arkadaşlarımın başka markalarda anlattığı memnuniyeti hissedemesem de) süresi uzun yine tabii. Yalnız bu sefer zırıltılı çalışmaya başladı. Yüksek bir zırıltı var, evde sanki matbaa atölyesi vaziyeti... Servise yine bilgi verdim, geldiler altı düz değil dediler (dolap içinde bu arada kurutma makinesi) daha önce de aynı yerindeydi ama bu ses yoktu dedim. Kem kum edip bir çözüme ulaştırmadan gittiler. Bu arada ben kurutma makinesinin değiştirilmesi talebinde de bulundum. Herhangi bir çözüme kavuşturulmadı. Makinenin daha kullanmadan değiştirilmeyen yeri kalmadı. Arçelik hala kesin bir çözüm üretmedi. Bıktım bu makineyle uğraşmaktan. Benim yasal hakkım, daha hiç kullanmadan bir sürü parça değiştiriliyor ama makineyi değiştirmiyorlar. Bu arada bu kurutma makinesiyle birlikte evin tüm elektronik beyaz eşyalarını da aldık Arçelik'ten. Buna rağmen müşteri memnuniyetimi görüyorsunuz. Gerçekten bu kurutma makinesiyle uğraşmaktan bıktım.