to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombimde Sürekli A01 Hatası Isıtma Sorunu Ve Değişim Talebi
Arçelik DGK model kombim yaklaşık iki kıştır her kış döneminde sürekli a01 hatası veriyor ve petekleri ısıtmıyor. Kombi bakımı özel bir servise yaptırılmış olmasına rağmen sorun tekrarlıyor ve evimi ısıtamıyorum.
İki kıştır aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum ve özellikle soğuk havalarda bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir konforsuzluk yaratıyor. Düzenli bakım yapılmasına rağmen yine de a01 hatası almam, cihazla ilgili kalıcı bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Arçelik’ten, sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle kombimin değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazın yenisiyle değiştirilerek bir daha ısınma problemi yaşamayacağım şekilde kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kombim ısıtmıyor 3 kere tamire gelindi. Kart ve tank değişti 9700 lira ücret alındı. Fakat hâlâ kombim ısıtmıyor. En kısa zamanda çözüm bulunsun istiyorum. Arçelik kombi maalesef problemli
Çözüm bulunmadı. Isınamıyoruz
Arçelik servisi kombi bakımı yapıldı. Memnun kaldım
Maalesef tekrar aynı hata ile karşılaştık. Servis geldi ama birkaç gün sonra kombi tekrar hata verdi. Çözüm bekliyorum. 10 bin lira ödeme yaptık. Ama kombiden verim alamıyoruz
Kombimin sıcak suyu ısıtmıyor. Maalesef kombim tam olarak tamir edilemedi.
Kocaeli Başiskele’de bulunan Arçelik marka kombim Ocak ayından bu yana doğru düzgün ısınma sağlamıyor, suyu da ısıtmıyor. Özellikle duş alırken sürekli sıcak su sorunu yaşıyoruz ve cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bu süreçte yetkili servis evime 5 kez geldi. Kart ve tank değişimi yapıldı, bu işlemler garanti dışı olduğu için yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım. İşlemler sonrasında sorun çözüldü gibi görünse de kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve şu an yine su ısıtmama sorunu yaşamaya devam ediyorum. Defalarca servis gelmesine ve yüksek bir ücret ödememe rağmen kombinin sorunu kalıcı olarak giderilmedi. Arçelik’in benimle iletişime geçerek yapılan işlemler karşılığında ödediğim yaklaşık 10 bin tl’nin iadesini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
