to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi A82 Sorunu Ve 23 Gündür Yaşadığım Mağduriyet
22 şubatta kayıt açtım Gürpınar Arçelik servis evime 4 kere geldi. Sorunu çözemediler. Ve biz bunun başında oturup dua mı edelim olunmuyor bunun değişmesi lazım dediler. Tam 22 gündür kombim çalışmıyor kombiyi değiştirmiyorlar ve halen yetkili servis eve boş gelip gidiyor. Kombiyi hemen değiştirmesini talep ediyorum. Yeter artık evde bunaldık sorunumuzu çözsünler yeter artık kış ayında yaşadığım zorluklar hepsinden çıkar inş.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkilerine sesleniyorum hem değişime onay vermiyorsunuz hem de sorunumu çözmek adına eve işten anlayan yetkili birim ya da bir mühendis göndermiyorsunuz. Sürecim halen devam ediyor. Ne zaman aksiyon alacaksınız?
Dün beni genel müdürlüğünden eda hanım aradı sorununuzu en kısa sürede çözeceğim dedi bugün beni demet hanım arıyor biz halen diğer servislerle iletişim kuramadık sağlayamadık diyor ses kayıtları dinlenebilir. Halen istişare halindelermiş ve karar verememişler ne yapacaklarına resmen benimle dalga geçiyorlar koskoca Arçelik firması benim sorunumu çözmüyor kombimi yapamadıkları gibi halen değiştiremiyor. Halen evime gelen ve kombimi yapan hiçbir yetkili yok benim kombimi değiştirin ve çalıştırın yeterrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr aklımızla dalga geçmeyi bırakın kış ayında hiç kimse de gram vicdan yok mu? 25 gün oldu be 25 günnnnn
Buradaki paylaşımdan sonra beni aradınız sorunu çözeceğiz dediniz Evet Arçelik 3. Günümüze giriyoruz şu an neredesinizz? Halen gelip çözen yok? Halen kombim çalışmıyor!
Şikayetim eve gelen uzman teknisyen Gürpınar yetkili servisten gelen ahmet siyahtaş tarafından hiçbir barça değiştirilmeden detaylı inceleme ve kontrol sonucunda çözüme ulaşmıştır. Ahmet bey ek olarak evde 30 dakika bekleyerek tekrar tekrar test yaparak kontrol sağlamış ve sağlam olarak çalıştığına emin olduktan sonra evden ayrılmıştır. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Eline sağlık.
Teşekkürler ederim