to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum Ekibi Özensiz Ve Kirli Çalıştı, Deliği Sıvamadı
Arçelik’ten aldığımız klimanın bugün yapılan kurulumu sırasında, gelen ekip son derece özensiz ve kirli bir şekilde çalıştı. Çalışma esnasında herhangi bir koruma, tedbir ya da temizlik hassasiyeti göstermediler. Klimanın iç ünitesi ve dış ünitesinin kutularını dahi biz toplamak zorunda kaldık, kolileri evin ortasında bırakıp gideceklerdi.
Ayrıca duvara açtıkları deliği sıvamadılar ve kapatmadan işi bitirmiş gibi davrandılar. Hem evde düzen ve temizlik bırakılmadı hem de yapılan işin kalitesi konusunda ciddi bir güvensizlik oluştu.
Arçelik’ten bu yaşananlar nedeniyle öncelikle resmi bir özür, evde oluşan kirlenme ve dağınıklık için temizlik masrafımın karşılanmasını ve gerekirse işin düzgün şekilde yeniden, özenli bir ekip tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 gündür arıyorsunuz ama sonuç odaklı hiçbir şey sunmadınız... Servisten memnun kaldınız mı, 3 mü verirsiniz 5 mi verirsiniz, tekrardan gelsinler mi, ek montaj talep ücreti... Bu mudur kurumsallık, bu mudur sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız, bu mudur mağduriyet gider me politikanız... 10 sefer şikayetlerimi dile getirdim hala daha aynı cevapları alıyorum ve çözüm yok... Çok pişman oldum çok...
