Arçelik Klimam Soğutmuyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

Geçen sene yazın Aydın Nazilli’de Arçelik marka 18 BTU inverter klima satın alıp Amerikan mutfak salonuma taktırdım. Klima takıldığı ilk günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor, neredeyse sıfır soğutuyor, kendini zor soğutuyor ve üflemesi çok zayıf. 18 dereceye de alsam 23 dereceye de alsam hiçbir fark olmuyor, fan en son seviyede bile üfleme çok az ve elimle kontrol ettiğimde elimi bile soğutmayacak kadar yetersiz bir hava geliyor.

Şu ana kadar 3–4 defa yetkili servis geldi, ölçüm yaptıklarında maksimum 13 derece gösterdiğini söyleyip “klima bu kadar çalışıyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak pencere ve kapılar kapalı olmasına rağmen klima takılı olan salon ciddi anlamda ısınırken, klimasız olan diğer odanın bile daha serin olduğunu net şekilde söyleyebilirim. Defalarca bu durumu anlattım fakat hiçbir çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi.

Klimam hâlâ garanti kapsamındadır. Arçelik’in bu klimayı tekrar detaylı şekilde kontrol etmesini, gerçekten soğutma yapmıyorsa ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konunun artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.