to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimadan Verim Alamıyoruz, Sorun Çözülmüyor
Arçelik 18326 model klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve iş yerimizde kullanıyoruz. Son 2 aydır klimanın verimi ciddi şekilde düştü, neredeyse hiç soğutmuyor. Fan gibi üflüyor, iç ortam sıcaklığı dışarıdan daha düşük olmuyor. Daha önce buz gibi yapan klima, şimdi 20 dereceye ayarlasak bile 28 derecenin altına inmiyor. Dışarıdan gelen klimacı arkadaşlar da cihazın verimsiz çalıştığını ve iyi temizlenmediğini belirtti.
Bu süreçte 3 kez Arçelik servisi çağırdık. İlk geldiklerinde bakım ve temizlik yapıldı, bunun için 1500 TL ücret ödedik. Ancak hiçbir fayda görmedik. İkinci gelişlerinde “sorun yok” denildi. Üçüncü servis için ise bir haftadır bekliyoruz, henüz gelen olmadı. Klimamız garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
İş yerimiz Bursa Osmangazi Hüriyet Mah. 5. Vatan Sok. No:7 adresindedir. Fatura elimde olmadığı için Arçelik bayisinden tekrar istedim. Klimanın sürekli bu şekilde verimsiz çalışmasından dolayı mağduruz ve iş yerimizde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Artık kalıcı bir çözüm ya da cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
