to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Gaz Arızası Ve CH38 Hatası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten 15.03.2023 tarihinde 24466 HP model klimayı yaklaşık 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz senede en fazla 10 kez kullanılıyor olmasına rağmen sürekli gaz arızası vermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
8 Şubat’ta gaz arızası sebebiyle servis kaydı açtım, gelip gaz dolumu yaptılar. Ancak 04.07.2026 tarihinde klimanın tekrar soğutmadığını fark ettim, ardından cihaz bu kez ch38 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Yeniden servis kaydı açtım fakat bu kadar kısa sürede aynı tip sorunların tekrarlaması nedeniyle artık düzeleceğine dair inancım kalmadı.
Faturası mevcut ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Bu kadar az kullanılan bir klimada sürekli gaz ve buna bağlı arızalar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın kronik olduğu kanaatindeyim ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
