Kasiyerin Haksız Suçlaması Müşteri Onurunu İhlal Etti

08.11.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Armağan Oyuncak Capacity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazaya gittiğimizde, kasada görevli Y**** K*** isimli kasiyer, hiçbir gerekçe olmamasına rağmen bizi haksız yere itham etti.

Herhangi bir uygunsuz davranışımız olmadığı halde böyle bir suçlamaya maruz kalmak hem onur kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi. Mağazada kimseyle tartışmaya girmemek için o an mağaza yetkilisiyle görüşmedik ancak bu yaşananın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Armağan Oyuncak’ın, özellikle Capacity şubesindeki bu kasiyer hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan olayla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.