to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Duvar Tipi Klimanın Sürekli Arızası Ve 4.800 TL Ücret İadesi Talebi
Arçelik 12000 BTU duvar tipi klimam arızalandığı için yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde kompresörün arızalı olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar gelip kompresörü değiştirdiklerini belirttiler ve montaj yapıldı ancak arıza devam etti. Bu kez borunun patlak olduğu, gaz kaçağı olduğu söylendi ve hortum da değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen klima yaklaşık yarım saat çalıştıktan sonra yine ch38 hatasını vermeye devam ediyor.
Yaklaşık 20–25 gündür bu sorun nedeniyle mağdurum. 25 Temmuz 2026 tarihinde yapılan son işlemle birlikte servise toplam 800 TL servis ücreti ve 4.000 TL hortum değişimi olmak üzere 4.800 TL ödeme yaptım ancak klimam hâlâ sorunsuz bir şekilde çalışmıyor.
Arızanın kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yaptığım toplam 4.800 TL ödemenin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Klimanın yapılmasını, yetkili servisin gelip, önceki şikayetlerimi çözüme kavuşturmasını istiyorum.
