to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde faturalandırılarak garanti kapsamında satın aldığım Arçelik 18326-18325 model klimamın montajı yaklaşık 2-3 hafta sonra Bursa’daki adresimize yapıldı. Montajdan 1 hafta 10 gün sonra klima iç ünitesi su damlatmaya başladı. Arçelik yetkili servisi gelip izolasyon bandı taktı ancak sorun çözülmedi ve klima tekrar su damlatmaya devam etti. Tekrar servis çağırdık, bu kez montaj sırasında vakum işlemi yapılmadığını öğrendik. Ürünün değiştirilmesini talep ettik.
Servis, montaj sırasında vakum işlemi ve ölçüm yapılması gerektiğini, fakat bunların yapılmadığını ve bu nedenle hem iç hem de dış ünitenin değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak 22 Ağustos’ta Arçelik’ten gelen mesajda sadece iç ünitenin değiştirileceği bildirildi. Dış ünitenin de değişmesini talep ettik çünkü yaşanan sorun tamamen Arçelik yetkili servisinin montaj hatasından kaynaklanıyor. Sıfır aldığımız ürünün montajdan dolayı hasar görmesi tamamen firmanın sorumluluğundadır. Ancak bu konuda tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz.
Tüm beyaz eşyalarımız Arçelik olmasına rağmen, bu klimada yaşadığımız montaj öncesi ve sonrası sorunlar nedeniyle mağdur olduk. Bu süreçte Arçelik markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Arçelik markası tercih etmeyeceğim. Sorunun tamamen giderilmesi ve hem iç hem de dış ünitenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 18326 model klimamın montajı 19.07.2025 tarihinde Arçelik Gebze Kurumsal Çözümler Mustafa Paşa Mahallesi Bahardere Caddesi no 121/b (Kocaeli Gebze) adresindeki yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırasında vakumlama yapılmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de servis elemanl...
15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 ...
02 ağustos 2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi Abant Sokak İmamoğlu Sokak Sitesi a Blok No:1 adresindeki evime Arçelik 18470 model 18.000 BTU klimamın montajı için Kartal Arçelik servisi geldi. Montaj sırasında cam balkon kanalım kırıldı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Henüz camımı tamir...
Arçelik 18325 model klimamı geçen yıl satın aldım ve bu yıl yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimamız soğutmuyor ve dış ünitesi sürekli duruyor. 2,5 aydır defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, yerel servis gelip çeşitli işlemler yaptı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulama...
Arçelik’ten satın aldığım 18325 / 18326 A++ Ekolojik inverter 18 BTU klimam, ilk günden itibaren hem iç hem de dış üniteden sürekli su damlatma sorunu yaşamaktadır. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis çağırdım; inceleme ve müdahale yapılmasına rağmen arıza giderilem...
3D Yazıcı 35 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 549 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.799 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.088 
Çay Makinesi 1.526 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 78 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.170 
Dikey Süpürge 1.132 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.385 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.910 
Kombi 445 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.266 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.555 
Robot Süpürge 707 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 433 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.191 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 44 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar