to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Su Damlatma Sorunu Çözülmüyor
Arçelik’ten satın aldığım 18325 / 18326 A++ Ekolojik inverter 18 BTU klimam, ilk günden itibaren hem iç hem de dış üniteden sürekli su damlatma sorunu yaşamaktadır. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis çağırdım; inceleme ve müdahale yapılmasına rağmen arıza giderilemedi. Servis tarafından yapılan değişiklikler sorunu çözmedi ve kalıcı bir sonuç alınamadı.
Klimam sadece soğutma modunda bu sorunu göstermektedir. Ürünüm garanti kapsamındadır ve satın alma sırasında 43.000 ₺ ödeme yaptım. Fatura numaram: CYA2025000000461. Klima İzmir Bornova adresinde kurulu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mevcut klimanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
