to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 tarihinde 28836 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Ulusal Meslek Standardı Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Sayfa 15 E7 başlığında belirtilen vakumlama işlemi yapılmadan gerçekleştirilmiştir.
Bir klimanın vakumsuz takılmasının oluşturduğu sorunlar ile ilgili olarak, üretici firmaların teknik servislere yayınladığı bültenlerde de vakumsuz yapılan klimaların sakıncaları tek tek anlatılmıştır. Bu sakıncalara örnek vermek gerekirse; sistemdeki basınç artar, çalışma akımı yükselir, enerji tüketimi artar ve aylık fatura yükselir, soğutma veya ısıtma performansı düşer. Vakum yapılmaması nedeniyle borular içerisinde kalan nem suya dönüşür, soğutkan devresinde dolaşan bu su donabilir ve kılcal boru tıkanabilir. Su, soğutkan sistemindeki parçaların paslanmasına yol açabilir.
Sıfır satın aldığım bir ürünün montajının ayıplı hizmet olarak sunulması nedeniyle, artık ürünüm de ayıplı mal olmuştur. Bu koşullarda, 'Biz vakum yaptık' denmesinin de ispatı sunulmadığı sürece yasal geçerliliği yoktur. Zira bir vakumun yapıldığının ispatı, vakum yapılan klimanın yanında o klimaya bağlı olan manometrede ibrenin gösterdiği düşük basınç değerinin fotoğrafı veya videosudur. Bu delil sunulmadığı sürece, söz ile beyan edilen iddianın da geçerliliği bulunmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 11’inci maddesinde biz tüketicilere sunulan haklardan 'Malın Ayıpsız Misli ile Değişimi' talebimin, yukarıda yazılı gerekçeler doğrultusunda kabulünü arz ederim.
27/06/2025 tarihinde montajı yapılan Arçelik ekolojik inverter12325A model klimaya vakumlama yapılmadan montajı yapıldı ve montaj formu dahi verilmedi. Bu sebepten klimanın değişimini talep ediyorum/Bir Klimaya Vakumlama Yapılmazsa Ne Olur? Sistemdeki basınç artar. Çalışma akımı yükselir. Enerji tü...
22/06/2024 tarihinde Arçelik marka aldığımız klima 02/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Yetkili servise vakumlama işleminin yapılması gerektiğini söylediğimiz ve istediğimiz halde yapmadılar ve sıfır aldığımız cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok d...
23.10.2024 tarihinde firmanızdan almış olduğum klimanın, 26.10.2024 tarihinde evime gelen yetkili servis çalışanı tarafından yapılan montaj hizmeti ayıplı sunulmuştur. Zira klimanın montajı, 29.11.2023 tarihinde 28836 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan ulusal meslek standardı bireysel ve ticari klima...
20/06/2024 tarihinde Arçelik18325 marka aldığımız klima 06/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Sıfır aldığım cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok düşük olmasına sebep oldular. Aldığımız klimanın hatalı kurulumundan dolayı değişimi talep etmenin bir t...
Yorumlar