to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18000 BTU Klima Montajı
İstanbul Pendik'te Arçelik markasından 18000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Kurulum için gelen ekip, evde bulunmadığım bir zamanda ve bana danışmadan dış üniteyi kendileri için en uygun olacak şekilde monte ettiler. İzolasyonun zarar görmemesi gerektiğini belirtmeme rağmen, montaj yapılan bölgede hem izolasyon zarar gördü hem de çatıda su birikintilerine neden oldu. Yağışlı havalarda evimin içine su sızmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda ise dış ünitenin taşınması için ek ücret talep edildi. Üstelik dış ünite öylesine eğimli ve düşme ihtimali yüksek bir konumda yerleştirilmiş ki, şiddetli rüzgarlarda sallanmaya başlıyor. Klima taktırmakla kalmayıp, evim su almaya başladı ve üstüne üstlük klimanın başıma düşme riski de mevcut. Hatanın düzeltilmesini talep ettiğimde ise benden para isteniyor. Bu durum Arçelik kalitesine hiç de uygun düşmüyor. Yetkili bir muhatap bulamamaktan şikayetçiyim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. İstanbul Anadolu yakasındaki servis kalitesinin acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
