to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Bakır Boru Yerine Alüminyum Boru Takılması Mağduriyeti
Arçelik 12325 a Plus model klimamın bugün İstanbul Kağıthane Gültepe servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında, Arçelik’in resmi internet sitesinde tüm klima borularının bakır olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma alüminyum boru takıldı. Konuyla ilgili olarak montaj ekibi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boruların bakır ile değiştirilmesinin ücretli olacağı söylendi. Oysa ürünün garantisi devam etmekte ve montaj işlemi de garanti kapsamında yapıldı.
Arçelik’in kendi sitesinde yer alan bilgilere uygun şekilde, klimamda kullanılan alüminyum boruların ücretsiz olarak bakır borularla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
