to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montaj Hatası
Arçelik 12325 ekolojik inverter duvar tipi klima aldım. Arçelik markasının kalitesine güvendim; Ancak kurulumda bakır boru yerine alüminyum boru kullanıyorlar. Normal standartlarda bakır boru kullanmaları gerekmektedir. Ayrıca montaj için gelen elemanlar deneyimsiz olmalı ki böyle bir montaj yaptılar. Balkonumu delik deşik ettiler fakat yinede dış üniteyi sağlıklı bir şekilde montajını yapamadılar. Dış ünite sabitleme somunlarını sıkmamışlar. Dış ünitenin ayakları takozlardan ayrı duruyor. Dış ünitenin konduğu l demirin biri boşta, sıktıkları cıvatalar arasında bir parmak boşluk var böyle iş olmaz plastik dübel tutmuyorsa çelik dübel atın. Gerekçe olarak mantolama olduğu için olmuyormuş. Bu mantolama sadece benim evimde mi var. Bu ikinci gelişleri ilk geldiklerinde klima boruları için delik delinemeyeceğini söylediler. Bunu benim halletmem gerektiğini söylediler ve sonrasında yine randevu alıp montaj için çağırmamı söylediler. Oldu olacak dış ünitenin montajında ben yapayım. Böyle işgüzarlık olmaz. Dış ünite aşağı düşerse montaj hatasıdır bilginiz olsun. Bunu ihbar olarak da sayabilirsiniz. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Montaj 06/04/2024 tarihinde saat 14 sularında yapıldı. Bu yanlışın bir an önce işinin ehli bir servis görevlisi tarafından düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp gerekli bilgiyi verdim sizi arayacaklar dedi ama arayan soran yok. Arçelik'e yakışmadı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
