to read complaints and reviews, or file yours. 
13/07/2024 tarihinde Arçelik bayisinden ekolojik 18325 model klima satın aldım. Ertesi gün arayıp 16 Temmuz için montaj randevusu oluşturuldu. Görüşmede elektrik hattını yapmam gerektiği bana söylenmedi. Gelen ekip, elektrik hattının çekilmediğini ve duvarın delinmeyeceğini bildirip karotçu çağırmam gerektiğini, bir de elektrik hattı çektirmem gerektiğini söylediler. Bunları yaptıktan sonra tekrar randevu almamı istediler. Servis eve 15:30 gibi gelmesine rağmen, elektrik hattının çekilmesi gerektiği SMS olarak bana saat 18:00 gibi geldi. Evin perde beton olması benim sorunum, bunu kabul ediyorum ama elektrik hattının çekilmesi gerektiğini tarafıma servisin bildirmemesi kendi kusurları. Herkes evine her zaman klima almıyor. Bu genel olarak bilinen bir şey değil sonuçta. Söylediklerini yaptıktan sonra tekrar randevu oluşturdum. Bu sefer 24/07/2024 tarihine montaj randevusu verildi ve hemen bilgilendirme mesajı geldi. İlk seferde de gelmiş olsaydı belki bunu yaşamayacaktık. Bu sıcaklarda aldığım klimayı kullanamıyorum. Arçelik'i tercih etmemin sebebi servis ağının geniş olmasıydı ama yoğunluğu bahane edip beni tekrar ayrı sıraya almaları tam bir hüsran oldu. Montaj yarım kaldığı için bir şey de yapamıyorum. Duvarda delik, klima iç ünitesi duvarda boş bekliyor, dış ünite balkonda öylece duruyor. Arçelik servisi ve satış sonrası tutumları tam bir mahalle bakkalını andırıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
21.07.2023 tarihinde Arçelik ekolojik 18325 18000 BTU klima aldım bir hafta sonra klima servise ulaşmış arandım ve 3 hafta sonra yani bugüne randevu verdiler. Sebep çok yoğunmuş, Bu kadar büyük sandığımız ama değilmiş bir Arçelik markasının servis ağının çok geniş olduğunu düşünüyorduk ama bu da değ...
29.12.2023 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik Klimayı internet sitesi üzerinden aldım. 2 hafta içinde kurulumu yapıldı, kış dönemi olduğu için klimayı hiç kullanmadık. 1 Haziran'da klimayı soğuk çalıştırdık ancak soğutmuyor sadece hava üflüyordu. Servis kaydı oluşturduk, 4 Haziran'da servis geldi. Gaz...
Arçelik yetkili servisi 14.12.2024 tarihinde klimamı montaja geldiler. Hiç sorunsuz takıp gittiklerini düşünüyordum fakat ertesi gün kombimin çalışmadığını fark ettim. 16.12.2024 pazartesi sabah çağrı merkezini arayarak derdimi anlattım fakat şikayet kaydım bambaşka bir nedenle oluşturulmuş. Durumun...
25 Haziran tarihinde Arçelik'ten satın almış olduğum klimam için 5 Temmuz saat 14:00-16:00 saatleri arasında servis randevusu oluşturuldu. Öncesinde çağrı merkezini montaj öncesi yapmam gerekenleri öğrenmek için aradım. Gelen yanıt yalnızca yetkin bir elektrikçi tarafından elektrik kablosu ve sigort...
Arçelik'ten 23.12.2023 tarihinde klima aldık. Montaj için 2.01.2024 tarihinde gelindi; ancak ürüne ait duvara monte edilecek aparatın balkonumuzun duvarına uygun olmadığını, aparat yaptırmamız halinde en geç 06.01.2024 tarihine kadar montaj yapılabileceğini belirttiler. Denilen şekilde aparatı ayarl...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.805 
Buzdolabı 10.448 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.190 
Çay Makinesi 1.552 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 636 
Derin Dondurucu 1.165 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 57 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.438 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 91 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.937 
Kombi 460 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.297 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 707 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 433 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.125 
Termosifon 221 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 559 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar