to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Borularının Teslim Edilmemesi Ve Fahiş Ücret Talebi
23 Şubat 2024 tarihinde Arçelik marka ekolojik 1235 model 12000 BTU klima satın aldım. Evimde klima tesisatı duvar içinden döşenmiş olduğu için yetkili servis montaj sırasında klimanın borusunu vermedi. Israr etmeme rağmen boruları teslim etmediler ve “Başka eve taşınırsanız o zaman veririz” şeklinde bilgi verdiler. Sonuçta ürünü alırken boruların da bedelini ödemiş olmama rağmen bana teslim edilmedi.
Şu an ev değiştireceğim için 02.01.2026 tarihinde servisi arayıp klima borularımı istedim. Bu kez de boruları ancak kendileri sökme–takma işlemini yaparsa verebileceklerini, klima başı 4.500 TL ücret almaları gerektiğini söylediler. Evimde iki klima olduğu için toplamda çok yüksek, fahiş bir rakamla karşı karşıya bırakılıyorum. Ben garantiden bile vazgeçmeye razıyım ama bu fahiş ücreti ödemek istemiyorum, sadece satın alırken parasını ödediğim klima borularımın bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Arçelik’in, ilk montajda verilmediği için şu an mağdur olduğum bu boruları benden ekstra, yüksek bir montaj ücreti talep etmeden teslim etmesini ve konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mümkün olan en kısa sürede dönüşü bekliyorum.
