to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Ekolojik 18325 A++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klimamız, İstanbul Maltepe’de bulunan lazer epilasyon merkezimizde garanti kapsamında kullanılmaktadır. 4 gün önce klimamızda ana kart arızası oluştu ve yetkili servise başvurduk. Servis fiş numaramız: 499794453. Servis, parçanın bir hafta içinde temin edilip arızanın giderileceğini belirtti. Ancak, klimasız cihazımız çalışmadığı için günlük yaklaşık 25.000 TL maddi kaybımız oluşuyor. Benzer bir arızayı daha önce de yaşamıştık.
Tüm bu sorunları yaşamamak ve yedek parça temininde sıkıntı çekmemek için özellikle Arçelik markasını tercih ettik. Ancak, beklememiz gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Yetkili servis dışında hizmet almak istemiyorum; güvenerek tercih ettiğim Arçelik’in bu mağduriyetimizi acilen gidermesini, oluşan zararımızın karşılanmasını ve çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi Inverter Klima satın aldım. Kurulumdan itibaren cihaz hem yağ hem de su akıtmaya başladı, ayrıca dönüştürücü takılmıştı. İki hafta boyunca parça bekledim ve bu sürede klimasız kaldım, en sıcak ...
Arçelik 18325 Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, bir hafta sonraya randevu verdiler; fakat bugün öğrendik ki ancak 8’inde gelecekler. Bu sıcaklarda perişan olduk. Bir aylık klimam 1 haftadır çalışmıyor ve servisle iletişime de geçe...
Arçelik Ekolojik 18325 A++ 18000 BTU inverter klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Yaz aylarında hiçbir sorun yaşamamıştık, ancak son 1 haftadır ısıtma modunda çalıştırdığımızda cihaz arada bir tıslıyor ve ardından ch24 hatası vererek tamamen duruyor. Bu nedenle ısıtma modunu hiç kullanamıyoruz. Soru...
Mayıs ayında satın aldığımız ve İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki adresimize Arçelik yetkili servisi tarafından kurulan Arçelik 18325 Ekolojik inverter 18.000 model klimamızda, yaklaşık 10 gün önce CH38 uyarı koduyla bir arıza yaşanmaya başladı. Arıza sonrası çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdu...
Arçelik’ten satın aldığım 18325 / 18326 A++ Ekolojik inverter 18 BTU klimam, ilk günden itibaren hem iç hem de dış üniteden sürekli su damlatma sorunu yaşamaktadır. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis çağırdım; inceleme ve müdahale yapılmasına rağmen arıza giderilem...
Yorumlar