to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Isıtma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Arçelik Ekolojik 18325 A++ 18000 BTU inverter klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Yaz aylarında hiçbir sorun yaşamamıştık, ancak son 1 haftadır ısıtma modunda çalıştırdığımızda cihaz arada bir tıslıyor ve ardından ch24 hatası vererek tamamen duruyor. Bu nedenle ısıtma modunu hiç kullanamıyoruz.
Sorunun çözülmesi için servis talebi oluşturdum ve iki görevli geldi. Ancak gelen servis elemanları makineyle ilgilenmeden, herhangi bir müdahalede bulunmadan cihazda sorun olmadığını söyleyip gittiler. Tavırları da oldukça ilgisizdi, sadece zaman doldurmak için geldiklerini hissettirdiler.
Klimamın garantisi devam ediyor ve bu arızanın giderilmesini, cihazda bir sorun varsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Isıtma modunu kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
