to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Türk Kahve Makinesi Kahve Pişirmiyor, Garanti Servisi Sorunu Çözmüyor
Haziran 2023’te satın aldığım Arçelik Türk kahvesi makinesi, ilk aldığım günden beri düzgün şekilde kahve pişirmiyor. Tuşlar çalışıyor, cihaz ısınıyor ancak kahveyi pişirmiyor. Ürünü bu nedenle iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Taşınma süreçlerim nedeniyle bir süre kullanamadım, ancak şu an tekrar kullanmak istediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Garanti süresi bu süreçte dolmuş olsa da, bu arızanın ürünün en başından beri var olan, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, ürünümü tekrar detaylı şekilde inceleyecek bir yetkili servis yönlendirilmesini ve bu defa sorunun gerçekten tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak gerekli işlem ne ise onun yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçeceğiz dedikleri tamire göndermek için ücret istemek yani bir şey olduğunda da ki bir sorun var ki gidiyor ekstra ne ücret çıkacak bilinmez
