to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinin Paslanan Cezvelerinin Garantili Değişimi Talebi
Arçelik’ten online olarak satın aldığım Tkm 9961 model kahve makinesinin cezvelerinin ikisi de paslandı. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra cezvelerin içinde minik lekeler oluştu, zamanla bu lekeler büyüyerek belirgin pas görüntüsüne dönüştü.
Cezvelerin paslanmaz olması gerekirken bu şekilde paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut olmasına rağmen şu ana kadar Arçelik’e veya ürünü aldığım online mağazaya başvuru yapmadım.
Arçelik’in paslanan cezvelerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak cezvelerinin değiştirilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
