to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Yanma Ve Servis Sonrası Kötüleşme, İade Talebi
Arçelik tkm 9961 bio model kahve makinesini Ağustos 2025’te Konya Karatay’daki Arçelik Kamışçıoğlu bayisinden satın aldım. Ürünü daha üçüncü kullanımımda kahve yaparken yanık kokusu gelmeye başladı, cezvelerin içi ve altı yandı.
Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, cezvelerin ve anakartın değiştiği bilgisi verildi ve arıza varsa giderileceği söylendi. Ancak ürün servisten geldikten sonra tekrar kahve yaptığımda cezvelerden biri yine yandı ve makineden tuhaf, normal olmayan bir ses gelmeye başladı. Yani ürün, servisten sonra önceye göre daha kötü hale geldi.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen aynı sorunu yaşamaya ve yanık kokusu, yanmış cezve problemiyle uğraşmaya devam ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Arçelik’ten bu problemli kahve makinesi için para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
