to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Kısa Sürede Çift Arıza, Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi
Arçelik tkm 9961 b Çift Cezve İndüksiyon tkm model Türk kahve makinesini satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz arıza yaptı ve 05 Haziran 2026 tarihinden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Cihazı yetkili servise teslim ettim, 5185***68 numaralı servis fişi ile tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün çok kısa süre içinde yeniden arızalandı ve tekrar yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ tamir sürecinin devam ettiği söyleniyor ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar kısa kullanım süresinde iki kez arıza yapan ve uzun süredir serviste bekleyen bir ürün için artık sürekli tamirle oyalanmak istemiyorum. Arızalı ürünü her seferinde servise göndermek zorunda kalmadan, mağduriyetimin giderilmesi adına kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
