to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik k3285 semaverimin cam demliği dün kırıldı ve yedek demlik temini için Arçelik’e başvurdum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, bu ürün için yedek parça bulunmadığını, cam demlik satılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Üretilmiş ve hâlâ kullanılan bir ürünün cam demliği gibi temel bir parçanın tedarik edilememesini kabul edemiyorum. Ürünün sadece üst cam demliği kırıldı diye, Arçelik yedek parça sunmadığı için bütün ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak hiç adil değil. Görüştüğüm temsilciler de çözüm üretmek yerine, “yedek parça yok, dışarıdan temin edin” şeklinde azarlar bir tavırla yaklaştı.
Arçelik’ten k3285 model semaverim için cam demlik yedek parçasının temin edilmesini ve bu konuda bana net, çözüm odaklı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yeni fiyatı 19 bin iken ürünün alt aksanı çalışıyorken bir demlik için çöpe atmak istemem. Müşteri memnuniyetine ve ürünlerinin arkasında duran bir marka olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Satın aldığım Arçelik K8026 c kodlu çaycımın demliği kırıldı ve servise sordum, yedek parçasını sipariş etmek istedim ancak olmadığını, üretilmediğini söylediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim; onlar da faturasını ve adres bilgilerimi isteyip talebinizi açtık, ilgileneceğiz de...
Arçelik k3286 Gurme Çaycı üst demlik kısmı yaklaşık 4 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek demlik temin etmeye çalışıyorum. Ancak yetkili servis ve Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu ürünün üretiminin durduğu ve yeni demlik temin edemeyecekleri söylendi. Şu anda sadece demlik y...
Arçelik markalı bir semaver kullanıyorum ve semaverin üst parçasında arıza/sorun oluştu. Bu parça bozulduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir üst parça için yedek parça arıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Ürünü aldığım tarih oldukça eski olduğu için net hatırlamıyorum....
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik k3285 p model semaverimin üst çemberi kaybolduğu için yaklaşık iki yıldır yedek parçasını bulmaya çalışıyorum. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Arçelik müşteri hizmetleri ve yedek parça satan yerlerle görüştüm. Yaptığım tüm başvurularda bu parça için artık ü...
Arçelik K3286 In Love çay makinamı 2018 yılında yetkili bayiden aldım ve ürünü genel olarak çok severek kullandım. Ancak ilk yıldan itibaren üst demlik kulplarının zayıf ve dayanıksız olması nedeniyle, plastik kulp demlikten ayrıldı ve demlik kırıldı. Bu, yaşadığım üçüncü demlik kırılması oldu. Her ...
Yorumlar