Arçelik Imperium GO 165 W Dikey Süpürge Motor Arızası Ve Değişim Talebi

Arçelik Imperium GO 165 w şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2024 Mayıs ayında aldım. Ürünü aldığım günden beri aynı arızayı defalarca yaşadım. Süpürge motordan dolayı pervanesini döndürmüyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu arıza toplamda 4 kez tekrarlandı ve ürünün garantisi de yaklaşık 3 ay önce bitti.

Yaklaşık 5–6 ay önce ürünü yine servise götürdüm. Defalarca aynı sorunu yaşadığımı, artık tamir değil değişim istediğimi ya da fark ödeyerek farklı bir model almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen çözüm olarak sadece tamir edilip teslim edileceği söylendi. Garantisinin bitmesine az bir süre kala da bu sorunlar yaşanmaya devam etti ve şu an 2 senelik bir ürünü çöpe atmak zorunda kalma noktasına geldim.

Arçelik gibi bilinen ve güvenilen bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı veren bu süpürge için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.