to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayiden klima aldık. Almadan önce keşif yapılması gerekiyor mu diye sorduk bayideki arkadaş gerek olmadığını her türlü takılabileceğini söyledi. Ürünü bize 2 haftada ancak getirdiler. Gelen arkadaşlar baktığında klima için uygun hiçbir yer bulamadı. İadesini kutu açılmadığı için yapılabileceğini söyleyip gittiler. O günden beri 30 Haziran 2024 den beri hala Arçelik yetkili bayinin gelip almasını ve para iadesini yapmalarını bekliyoruz. Devamlı Arçelik'i arıyorum her defasında sizi arayacaklar aciliyetinizi aldık diyorlar fakat aramıyorlar. 8 gün oldu hala gelip alan yok. İade yapıp robot süpürge alacaktım ondan da vazgeçirdiler çünkü Arçelik'te bir şey olursa ilgilenen kimse yok demek ki
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala aramadınız beni. Bekliyorum aramanızı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bana ulaşamadığınız durum için size bir numara daha bıraktım. 1 kez arıyorsunuz yetişemiyorum. Diğer numarayı neden aramıyorsunuz?
Arçelik bayiiden klima aldım evime gelip keşif yapılmadı. Yetkili servisten çocuklar geldi eve baktı takabileceğimiz bir yer yok burda dediler. Eviniz buna uygun değil dediler. O zaman iade talebi oluşturun dedik oluşturdular. Ürünleri almadılar yetkili servis alacak dediler gittiler. Kapalı kutu olarak kaldı. 10 gündür Arçelik'i arıyorum bir çözüm iade için. Gelmediler. Dün aradılar ve kendileri hiçbir şey yapamıyorlarmış. Koskoca Arçelik! Mağazada görüp beğenip alınan bir şeyin iadesini yapamazlarmış. Mağazaya gidip aldığım bayi ile konuşacakmışım. Oda Arçelik bayi. Onların keyfine göre hareket edebiliyormuşuz. Adamlar iade etmezlerse ortada kalacağız demektir bu. Bayinizden haberiniz yok mu sizin? Bayi sorumluluğunu müşteriden çıkarmak nasıl bir anlayıştır? Ben müşteriyim beni ilgilendirmiyor. Benim muhatabım Arçelik markasıdır. Gelir alır gidersiniz. İadesini de bayiden yapmasını talep edersiniz. Bugün bayiye de gideceğim. Buraya şikayetlerimi hep yazacağım ki insanlar Arçelik'ten bir şey aldıklarında iadesinin ne kadar zor olduğunu karşılarında muhatap bulamayacaklarını sorunlarının çözülemeyeceğini öğrensinler. Arçelik'ten bir şey aldığımızda görüp beğendiğimiz için iade olmuyormuş. Bilin arkadaşlar Arçelik almayın!
Arçelik web sayfasından 28.07.2025 tarihinde bir adet 12325A 12.000 BTU klima aldım. Klimayı montaj için gelen 31994 kodlu Aziz Bey, kutusunu atabileceğimi söyledi. Ancak klima yetersiz geldiği için bir gün sonra, 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak üzere iade talebi oluşturdum. 09.08.202...
İstanbul Yenibosna'da Anka Arçelik bayiinden 22.07.2025 tarihinde aldığım klimada montaj ekibi 28.07.2025te hem gecikmeli geldiği için elektrikçi çağırıp bağlatamadım (akşam 7 buçuk gibi) hem de şarteli bırakmadan gittiler. Bayi ve servisi 2 dakika mesafede olduğu halde birkaç kez aramama rağmen bır...
Arçelik Güzelyalı bayisinden satın aldığım 12325 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU için 17 Temmuz’da montaj kurulumu yapıldı. Ancak montaja gelen ekip, cihazın motorunu benim istediğim yere değil, balkonumun dış cephesine üstelik çökme riski bulunan problemli bir alana yerleştirdi. Bu nedenle kli...
Yorumlar