to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 12.000 BTU Klimanın Soğutma Performansının Yetersizliği Ve Değişim Talebi
Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce Ekolojik 12325 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ancak soğutma performansı beklentimizin çok altında. Salonumuz büyük değil ve 12.000 BTU’nun bu alan için yeterli olması gerekirken ortamı bir türlü istenen seviyede soğutmuyor.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis kontrolleri sonrası cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi ancak yaşadığımız yetersiz soğutma sorunu devam ediyor. Üründen memnun değiliz, aynı koşullarda daha önce kullandığımız klimalara göre performansı oldukça düşük kalıyor.
Bu klima için erg2026000001900 numaralı faturaya bağlı olarak işlem yapıldı. Yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün teknik olarak tekrar detaylı incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde değişim ya da iade talebimizin karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun Beko modelindede var. 1 ay oldu alalı soğutmuyor. Servis 24 saat çalıştırın kapatmayın dedi. Elektrik fiyatlarından bilgileri yok sanırım.