to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Sıcaklığı Düşük, Atık Haznesi Uyarısı Yanlış
Arçelik em9495 Imperium Barista kahve makinesini kullanmaktayım. Ancak cihaz, hazırladığı kahveleri yeterli sıcaklıkta vermemekte olup tüm içecekler ılık seviyede kalmaktadır. Bu durum, ürünün temel kullanım amacını olumsuz etkilemekte ve kullanım memnuniyetini ciddi şekilde düşürmektedir.
Yaptığım araştırmalarda, aynı model ürünü kullanan birçok kişinin de benzer sıcaklık problemi yaşadığını gördüm. Bu nedenle, söz konusu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşünmekteyim.
Ayrıca cihaz, yalnızca 1-2 kahve hazırlama sonrasında “atık hazne dolu” uyarısı vermekte, ancak hazne kontrol edildiğinde çok az miktarda atık bulunduğu görülmektedir. Bu durum da cihazın sensör veya yazılım kaynaklı bir hata verdiğini düşündürmektedir.
Belirtilen sorunlar kapsamında cihazın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülecekse onarımının yapılmasını; sorunun giderilememesi halinde ise ürün değişimi veya bedel iadesi sürecinin başlatılmasını talep ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
