to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gusto Çay Makinesi: Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik Gusto Çay makinesi kullanmaktayım. Markadan çok memnununuz tüm beyaz eşyalarımız Arçelik bu sorunumda yardımcı olacaklarını düşünüyorum. Gusto çay makinem bozuldu ve yetkili servise gönderdim yedek parça üretiminin olmadığını ve ürünün kablo kısmı değişmesi gerektiğini söylediler.
Temin edilemediği için ürün tabiri caiz ise çöp oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 7 sene kullanım ömrünün olduğunu ondan dolayı değişim ve mağduriyet giderilmesi olmayacağı bildirildi. Küçük ev aletlerini 7 sene geçince bozulursa çöpe atın yani kısacası cevap bu şekilde geldi. Küçük ev aleti almam artık Arçelik'ten bunu anlamış oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
