to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çay makinesini aldığımızdan tam 2,5 yıl geçti ve üçüncü arızası yine aynı problem nedeniyle servisi aradık. Garantisi olmadığı için 530₺ ödemem gerektiği belirtildi. Sık kullanmadığım ve çok dikkat ederek kullandığım bir üründe bu şekilde problem yaşamak, kullanıcı hatası olamaz. Ürün her bozulduğunda 530₺ ödeyip duracak değilim; eğer yaptırmazsak, bu makine çöp olacak. Makine eskimeden ve adam akıllı kullanılmadan arıza yapması, kesinlikle kullanıcı hatası değil, firma hatasıdır. Beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Arçelik'ten olduğu için bir daha asla mağazanıza adım atmayacağım ve çevremi de Arçelik'ten kaçınmaları için uyaracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım çay makinesi garanti dahilinde 3 defa arızalandı, her seferinde servise götürdüm, çalıştığım için evden aldıramadım, garantisi bitti tekrar arızalandı parça arızası diye 350 TL para ödedim, 1 ay geçmeden tekrar arızalandı, tekrar parça garantisi altında yapıldı ve 1 hafta sonra t...
Nasıl bir sorun yaşamadım ki ben? Arçelik ürünlerini güvenli servis ve iyi ürün konusunda güvendiğim için kullanan bir tüketiciyim ama artık illallah ettim. 3 aydan fazladır sorunum devam ediyor. Detaylandırsam çok uzun sürer. Çay makinemin garantisi dolduğu halde yaşadığım sorunu çözmesi için yetki...
Arçelik mağazasından çeyizim için çay makinesi almıştım. Daha sonra nikahımdan iki gün sonra ürünü açıp elektrik alıp almadığını kontrol etmek için içerisinde su kaynattım ve iki dakika sonra camında çatlak meydana geldi. Garantisi hala devam ederken ürünü servise gönderdim ve bir gün içerisinde kul...
Aldığımdan beri uğraşmaktan yoruldum, gerçekten böyle kurumsal bir markanın bu kadar çözümsüz kalması can sıkıcı. Geçen sefer servis ile yaşadığım ciddi problem sonrasında cihazın yenisi ile değişim sağlandı ancak tekrar tekrar aynı kısır döngüyü yaşıyorum. Çay makinem yeniden arızalandı ve su sız...
Yorumlar