to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Arçelik afc 231 a fry fırın aldım. Ürünü ilk olarak İstanbul Akbatı mağazasında beğendik, daha sonra indirim döneminde İstanbul Gürpınar Arçelik mağazasından satın aldık. Bu fırının pişirme özelliklerine sahip olduğu söylendi ancak altüst pişirme özelliğinin olmadığı bize hiçbir şekilde belirtilmedi.
Fırını mayıs ayında açıp kullanmaya başladığımda özellikle kek ve pandispanya tarzı ürünlerin bir türlü düzgün pişmediğini fark ettim. Önce sorunun bende ya da tariflerde olduğunu düşündüm, uzun süre hatayı kendimde aradım. Daha sonra Arçelik canlı destek hattına bağlandığımda bu modelde altüst pişirme ayarı olmadığını, kek ve benzeri ürünlerde sorun yaşayabileceğimi orada öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem yanlış hem de eksik bilgilendirme ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Arçelik canlı destek hattı, konuyu yetkili servise bildirmemiz gerektiğini söyledi. Teknik servis eve gelip gerekli kontrolleri yaptı ve cihazın sadece airfry özelliği olduğunu, altüst pişirme özelliği bulunmadığını teyit etti. Ücretini ve farkını ödemeyi kabul ederek ürün değişimi talep etmemize rağmen, fabrika tarafından olumlu bir geri dönüş yapılmadı ve değişim talebimiz kabul edilmedi.
Faturası Yasar Er adına kesilen bu ürünle ilgili olarak, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fiyat farkını ödemeye hazır olduğum bir modelle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Geçen sene haziran ayında Ankara Sincan’daki Arçelik mağazasından ankastre set aldım. Setin içinde davlumbaz ve ocakla birlikte afc 231 b model bir fırın bulunuyordu. Satın alma aşamasında mağazadaki yetkiliye özellikle ev hanımı olduğumu, günlük ev işleri ve normal kullanım için uygun, altı ve üstü...
Arçelik'ten 17.08.2023 tarihinde afc 220 hb modeline sahip ankastre fırın aldım. Fırında pişirmeme sorunu ile karşılaştım. Fırının üst tarafı gayet güzel pişiriyor. Fakat alt kısmı sürekli hamur kalıyor. Bununla ilgili ürünü aldığım mağazanın açtığı kayıt doğrultusunda yetkili servis geldi. Servis f...
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay bile olmadan önce İstanbul Esentepe’deki bayiden aldığım ankastre set fırın 231 b modelinde, ürünü aldığım günden beri fırının alt kısmı düzgün pişirme yapmıyor. Ayrıca satış sırasında bu ürünün airfry özelliği olduğu söylenerek bu özellik nedeniyle tercih etmem sağlandı, f...
Arçelik AFC 220 HB ankastre fırın, ocak ve davlumbaz ihtiyacım için tercih ettiğim bir üründü. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucunda çok fonksiyonel olmasına gerek olmadığını, temel olarak fırın işlevini görmesinin yeterli olacağını düşünerek, 06.12.2023 tarihinde Gönül Halı Dayanıklı Tüketim ...
Arçelik bayisinden set olarak satın aldığım afc 220 hb model fırın, alt pişirme yapmamaktadır. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda bu modelde alt rezidans bulunmadığını öğrendim. Bu bilgi ne satın alma sırasında ne de kurulum esnasında tarafıma kesinlikle bildirilmemiştir. Teknik bir kullanı...
Yorumlar