to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene haziran ayında Ankara Sincan’daki Arçelik mağazasından ankastre set aldım. Setin içinde davlumbaz ve ocakla birlikte afc 231 b model bir fırın bulunuyordu. Satın alma aşamasında mağazadaki yetkiliye özellikle ev hanımı olduğumu, günlük ev işleri ve normal kullanım için uygun, altı ve üstü düzgün pişiren klasik bir ev tipi fırın istediğimi açıkça belirttim. Bana bu fırını önerdiler ve “iyi pişirir” diyerek tavsiye ettiler.
Fırını kullanmaya başladığımda yemeklerin düzgün pişmediğini fark ettim. Annem ve yengem de Arçelik fırın kullanıyor ve onların fırınlarında altüst fan ayarı bulunuyor, kendileri de oldukça memnunlar. Ancak benim fırınımda sadece üst ve fan işareti olan bir ayar vardı, alt kısmı pişiren herhangi bir ayar bulunmuyordu. Bunun üzerine hem araştırma yaptım hem de davlumbaz montajı için yetkili servisi eve çağırdım.
Servis geldiğinde bu fırının ev tipi, altı üstü pişiren klasik bir fırın olmadığını, daha çok pastanelerde kullanılan ızgara tarzı bir fırın olduğunu söyledi. Ben en başta ihtiyacımı çok net ifade etmiş olmama rağmen bana bu şekilde bir ürün satılmış olmasını kabul edemiyorum. Tüm ev eşyalarımı Arçelik’ten almama rağmen kendimi ciddi anlamda aldatılmış hissediyorum. Sonuçta fırın, yıllarca kullanılan ve sık sık değiştirilmeyen bir ürün.
Yetkili servis üründe değişim yapılmayacağını, bu şekilde kullanmam gerektiğini iletti. Ne satış aşamasında ne de sonrasında bana bu fırının normal bir ev tipi fırın olmadığı açıkça söylenmedi; böyle bir bilgi verilseydi kesinlikle bu modeli tercih etmezdim.
Bana yanlış yönlendirme ile satıldığını düşündüğüm bu ankastre fırının, altı ve üstü normal şekilde pişiren, ev hanımlarının günlük kullanımı için uygun standart bir fırınla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ihtiyacıma uygun bir ürünle değişim yapılmasını arz ediyorum.
Aralık 2025’te İstanbul Çekmeköy Taşdelen Arçelik bayisinden ankastre set olarak aldığım Harmony serisi ankastre fırının tasarımından dolayı ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırında alt rezidans hiç bulunmadığı için yaptığım yemeklerin, özellikle börek ve keklerin alt kısmı sürekli çiğ kalıyor, pişme hiçb...
Mayıs 2025’te Kırıkkale DSL Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili satıcısından Arçelik Harmony ankastre fırın satın aldım. Ürünü alırken ve kurulum sırasında bana hiçbir şekilde alt pişirme özelliğinin olmadığı belirtilmedi. 3 aydır ürünü kullanıyorum; hamur işleri ve diğer yiyeceklerde alt kısı...
Arçelik’ten aldığım ankastre setten, ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle hiç memnun değilim. Setin içinde yer alan fırın afc 361 s, ocak ocd k 651 ve davlumbaz ade 606-2 s’i yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın altlı üstlü eşit pişirmiyor, yemekler bir tarafı yanık bir tarafı çiğ kalacak şe...
Sayın yetkililer, Arçelik markası adına ankastre set (davlumbaz, set üstü ocak, fırın) Babam Nuri T******* adına hediye olarak aldığım ürünlerde ilk montajında davlumbazda çizikler vardı, gelip değişim yaptılar. Ayrıca set üstü ocak parçalarında paslanma oluyor ve daha sonrasında fırında da arıza va...
Arçelik 231B Model ankastre set aldım aldığıma pişman oldum. Set içerisindeki fırının alt pişirme işlemi yapmadığını fark ettik. Ne pişirirsek pişirelim. Pişirdiğimiz gıdanın üstü yanma derecesine gelmesine rağmen gıdanın alt kısmı pişmiyor. Bu durumu biraz araştırınca fırının alt ısıtma rezistansın...
Yorumlar