Arçelik Fırın müşteri memnuniyeti

Arçelik marka ankastre fırınımın dokunmatik program başlat tuşu çalışmıyor. Evimi 2020 başında aldığımda bu fırın da sıfır olarak takıldı, yalnızca yaşadığım için toplamda en fazla 5–10 kez kullanmışımdır. Yaklaşık 1,5 ay önce son kez sorunsuz çalışıyordu, dün tekrar kullanmak istediğimde program ba...

Arçelik’ten yaz aylarında satın aldığımız fırının iç kısmında defolu olduğunu fark ettik ve durumu hemen servise bildirdik. Servis, ilgili parçanın değişeceğini söyleyerek işlem yapacağını belirtti; ancak sonrasında aynı ürünün parçası değişimi yerine farklı bir ürün parçasıyla değişim yapılmış. Bu...

Arçelik Afc 340 s fırın ve ocak setini Şahintepe Arçelik mağazasından aldım. Yaklaşık 1 senedir fırının iç gövdesinde paslanmalar oluştu, ayrıca ocak gözlerinde de paslanmalar var ve fırın yiyecekleri geç pişiriyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Bu süreç...

+1

Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 9540 h dg model fırınımın düğmelerinin üzerindeki semboller zamanla tamamen silindi. Hangi programın ne olduğunu göremediğim için fırını sağlıklı kullanamıyorum, bu durum yemek pişirme performansımı ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Bu nedenle uzun sür...

2022 yılında Diyarbakır Ergani Arçelik bayisinden aldığım afc 340 g ankastre fırınla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk dönemlerde fırın kapağı tam kapanmıyor, hafif aralık kalıyor ve bu nedenle içindeki yemekler saatlerce pişmiyordu. Servisi aradığımda g...

Arçelik markasına ait SUF 5000 MGSI model fırını 16.11.2025 tarihinde İstinyePark AVM'deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürün eve ulaştığında, kutu hiç açılmamış olmasına rağmen kutunun tutma yerinin yırtık olduğunu gördük. Akşam ürünü incelemek için kutunun bir tarafındaki bandı, bıçak veya mak...

Denizli Arçelik Caner Ticaret bayisinden satın aldığım fırının kurulumu sırasında, bayi çalışanı kurulumun yapılmasına gerek olmadığını, çünkü kiraladığımız evde fırın bulunduğunu belirtti. Ayrıca, fırını ne zaman kurdurmak istersek servisi arayabileceğimizi ve kurulum yapıldıktan sonra garanti süre...

Arçelik Esenyurt bayisinden yaklaşık 3-4 ay önce 341 afc model ankastre fırın satın aldım. Ürünü en kaliteli model olarak önerdiler ve 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak fırını ilk kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Özellikle pişirme süresi olması gerekenden...

22.09.2025 Pazartesi günü saat 10:00 civarında, Diyarbakır Yenişehir’deki ikamet adresime Arçelik Yenişehir Yetkili Servisi’nden M***** Bey geldi. 9629 CDS model fırınımda yaklaşık bir yıldır devam eden ve bu süre içinde üç kez tekrarlayan temassızlık problemi nedeniyle servis çağırmıştım. Daha önce...

Arçelik'in her konuda müşterisini mağdur etmesi, binbir türlü bahane ile hiçbir ürünü garanti kapsamına almaması büyük bir sorun. Bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım ve hangisinde bir sorun çıksa hiçbir şekilde garanti kapsamına almamak için her türlü bahane üretiliyor. Kırılsa garantiye girmez...

27.07.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Beykent E**** mağazasından suf 5000 mef model mini fırın satın aldım. Ürün 16.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kutusunu açtığımda mutfağıma büyük geldiğini fark ettim. Daha küçük bir modelle değişim talebim için mağazaya başvurdum, ancak ürünü görerek aldığı...

2018 yılında Arçelik’ten bir fırın satın aldık. İlk gönderilen ürün ezik geldiği için değişim talep ettik. Bu süreçte mağduriyetimizi anlayışla karşılayıp yeni bir ürün gönderdiler. Ancak bu yeni fırının da bir özelliğini kullanmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...

Yakın zamanda Arçelik markasına ait AFC231 b model fırın satın aldım. Ancak ürünün kullanıma başladığım ilk günden itibaren alt kısmı asla düzgün şekilde pişirmemektedir. Yeni evliyim ve henüz birkaç aylık olan bu üründen maalesef tek bir düzgün yemek sonucu bile alamadım. Şikayetim üzerine Arçelik...

Arçelik'ten 29/05/2025 tarihinde ankastre set aldım. Ürünler geldiğinde fırının kutusunun hasar aldığını gördüm ve direkt Arçelik'le iletişime geçtim. Servis yönlendireceklerini söylediler. Gelen yetkili arkadaş fırının fotoğraflarını çekti ve bu durumun normal olmadığını söyledi. Elektronik bir ale...

Arçelik'ten aldığım fırınımda hiçbir şekilde düzgün bir pişirme sağlayamadım. Tüm ürünlerim Arçelik ve ilk defa tercih ettiğim bu model fırında mağdur oldum, servis hiçbir şekilde problemimi çözmedi. Aksine test yaptıklarını ve problem olmadığını ilettiler ki fırında alt pişirme fanı bile yok bunu s...

+2

Yeni evlendim; Arçelik'e olan güvenimden ötürü hiç düşünmeden Ankastrelerimi oradan satın aldım. Fakat Arçelik AFC220HB Ankastre Fırında alt-üst pişirme seçeneği yok. Dolayısıyla asla eşit pişirmiyor, yaptığım çoğu yemeğin altı pişmiyor kızarmıyor içi çiğ kalıyor; beni yemek yapmaktan soğuttu. 05.12...

Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Arçelik bayisinden ankastre fırın aldık. İlk kurulumda ürün fabrikasyon hatası çıktı ve ürün değiştirildi. Ardından tekrar kapağı kapanmayan bir ürünü evine getirip kurdular ve ben onlara bu fırın kapısının bozuk olduğu söylediğimde biz sizi arayacağız deyip kaçtı...

Arçelik pişmanlık mı? Bursa Gemlik Arçelik bayiden mini fırın aldım. Çok kullanılmadığı halde pişirme sorunu vardı. Tek taraflı pişiriyor. Teknik servis alıp götürdü, sözde bir sorun olmadığını beyan ettiler. Teknik serviste tek yapıp kendileri denediği halde ortası pişmedi, eleman 'şu an vaktim yo...

Merhaba 01.07.2022 Tarihinde Satış Temsilcisinin ürünü övmesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan cümleler kullanıp garanti süresinin 3 yıl olduğunu söylemesi nedeniyle Arçelik Kalitesine ve Güvenilirliğine güvenerek suf 4000 MEB 40 litre Beyaz Fırın aldım. Ürün kapağının sol tarafının tam kapa...

Yeni evliyim, beyaz eşyalarımı Arçelik olarak aldım. Fırınım da Arçelik Hermony AFC220HB. Alırken kimse alt tarafın pişirmediğini söylemedi. Şu an yemek pişiremiyoruz. İnsanları sırf satış yapmak için kullanılmayacak ürün satıyorsunuz, çözüm istiyoruz. Çöpe atılacak ürün veriyorsunuz. Satış yaparken...

Kardeşim, hayırlı işler. Sizin vaktiniz önemli olmayabilir ama insanları evde esir alıyorsunuz. Servisinizin günü belli, saat yok. Gün içinde herhangi bir saatte geliyorlar. İnsanların vaktine saygınız hiç yok. Saat aralığı vermek çok mu zor? Yazıklar olsun. Kimse şikayetçi olmasın, yazmasın, yorum ...

07.11.2024 tarihinde Samsun İlkadım Öztotuklar mağazanızdan bir adet ankastre fırın satın aldım. 08.11.2024 tarihinde servisin evimize gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdiği sırada, "Bu mobilya bu fırını taşır mı? " şeklindeki soruma, servis yetkilisi "Taşır, bir sıkıntı olmaz" şeklinde yanıt ver...