to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Altı Pişirmiyor. Sürekli Problem
Arçelik'ten 17.08.2023 tarihinde afc 220 hb modeline sahip ankastre fırın aldım.
Fırında pişirmeme sorunu ile karşılaştım. Fırının üst tarafı gayet güzel pişiriyor. Fakat alt kısmı sürekli hamur kalıyor. Bununla ilgili ürünü aldığım mağazanın açtığı kayıt doğrultusunda yetkili servis geldi. Servis fanlarında, ısıtmasında vb. Unsurlarda sorun göremediği için değişim ya da onarım yapılamayacağını belirtti. Fakat fırınım hala pişirmiyor. Bu sebeple fırınımı hiç kullanamıyorum. Gelen misafirlerime karşı yaptığım hazırlıkların boşa gitmesi artık usandırdı beni. Mağduriyetimin giderilmesini, giderilememesi durumunda tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri tarafından dün arandım. Kendileri önceki servisin belirtmiş olduğu tespitleri (fanın çalışması, ısınıyor gibi görünmesi vb.) olduğu gibi tekrarladı. Yapacakları hiçbir şey olmadığını belirtti. Teknik anlamda fırın çalışıyor gibi görünebilir. Fakat fırının pişirdiği ürünlerin alt kısmı hamur kalıyor. Neden derdimizi anlatmak, mağduriyetimizin giderilmesini talep etmek bu kadar zor. Arçelik gibi bir firmaya gerçekten yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülemez ise gerekli mercilere başvuracağım.
