Arçelik Fırının Sağ Raf Aparatı Tehlikeli Tasarım Ve Yanıklara Sebep Oluyor

Arçelik marka AFC 330 B model fırın ile Hakkari ili Çukurca ilçesinde, kamuya ait bir misafirhanede kaldığım süre boyunca ciddi bir güvenlik ve ergonomi sorunu yaşıyorum. Bu fırında tepsilerin yerleştirilmesi için kullanılan ikili raf düzeneği, fırının gövdesine gömülü bir çıkıntı şeklinde değil, sağ ve sol tarafa monte edilen aparatlar üzerinden çalışıyor. Özellikle sağ taraftaki aparat, fırın ilk kez ısındıktan ve iç sıcaklık belli bir seviyeye ulaştıktan sonra her defasında öne doğru fırlıyor, yerinden çıkıyor ve düşüyor.

20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, görevlendirme nedeniyle yaklaşık iki ay kadar burada kalıyorum ve arada sırada bu fırında yemek pişiriyorum. Her kullanımda, fırın ısındıktan sonra sağ aparatı yeniden yerine takmak zorunda kalıyorum. Bunu yapmaya çalışırken, fırının içi çok sıcak olduğu için kolum ve parmaklarım defalarca yanma noktasına geliyor. En son dün akşam kolumda ve birkaç parmağımda yanık oluştu ve hâlâ sızlıyor. Bezi kullanarak aparatı yerine oturtmayı başarsam bile, bir süre sonra tekrar öne doğru atıyor ve bu durum her seferinde hem ciddi bir risk ortaya çıkarıyor hem de fiziksel olarak zarar görmeme neden oluyor.

Bu kadar bilinen ve güvenilir olduğu düşünülen bir markanın, bu şekilde ergonomik olmayan ve kullanıcıyı fiziksel olarak riske atan bir raf aparatı tasarlamış olmasını kabul edemiyorum. Üründeki bu tasarımın, özellikle misafirhane gibi ortak kullanım alanlarında, insanların güvenliğini tehdit ettiğini düşünüyorum ve ben bu sorun yüzünden fiilen yanıklarla karşılaştım.

Yaşadığım bu fiziki zarar nedeniyle Arçelik’in konuyu ciddiyetle incelemesini, bu modeldeki raf aparatının güvenlik açısından değerlendirilmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tasarım veya parça değişikliklerinin yapılmasını ve şahsımdan manevi olarak özür dilenmesini, ayrıca uğradığım manevi zararın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.