to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Nisan 2024’te Cevahir AVM Arçelik bayisinden, 11.000 TL ödeyerek Arçelik ıslak kuru silip süpüren şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü bozulmasın diye son derece dikkatli ve seyrek kullandım, her kullanım sonrası temizleyip kuruttum, yerde büyük çöp varsa üzerinden hiç geçirmedim. Emekli öğretmenim, haftada değil ayda en fazla 3 kez, o da çok yorulduğum zamanlarda tedbiren kullandım.
Tüm bu özenime rağmen süpürge bugün itibarıyla 4. Kez bozuldu. Çalıştırdığımda alışılmışın çok üzerinde, “tar tar tar” şeklinde aşırı derecede rahatsız edici ve anormal sesler çıkarmaya başladı. Ürün daha önce 3 kez garanti kapsamında tamir gördü, toplamda en az 6 ayı evimde değil, serviste geçti. Son onarım da yine Nisan ayında yapıldı ve ürün yeni sayılabilecek bir sürede yeniden arıza verdi. Üzerinde son tamirat barkodu olarak 8915141100231042240801 numarası yer alıyor, bu numaradan tüm servis kayıtlarına ulaşılabilir.
Her seferinde Cevahir AVM Arçelik mağazasına gittiğimde ürünü tekrar servise yönlendiriyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Daha önceki onarımın yapılması da Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde gerçekleşmişti, oradan da kayıtlarına ulaşılabilir. Aynı modelden ablama da aldım ve onun süpürgesi de 3 kez bozuldu. Takip edebildiğim kadarıyla Arçelik’in bu ıslak kuru süpürge modeli sık arıza yapan sorunlu bir ürün.
Hem ödediğim bedel hem de yaşadığım tekrar tekrar arıza ve mağduriyetler sebebiyle artık bu makine modeline güvenim tamamen kalmadı. Ürünün sürekli tamire gitmesi ve kalıcı şekilde düzelmemesi nedeniyle, süpürgenin sıfır yenisiyle değişimini de istemiyorum. Bu nedenle bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Artık gerçekten bunaldım ve aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve para iadesi talebim doğrultusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki yıl kadar önce Aqua Master dikey süpürgeden hem kendime hem de İzmir’de yaşayan ablama aldım. Daha bir ay bile dolmadan ikimizin süpürgesi de bozuldu, üstelik çok sık da kullanmıyoruz. O dönem ikimizinkini de yenisiyle değiştirdiler ancak özellikle benim süpürgem o günden bu yana tam üç...
Arçelik’ten Trendyol üzerinden 6341 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra arıza verdi ve servis gelip süpürgeyi aldı. Kartının yandığını söylediler ve ürünün üretiminin artık yapılmadığını belirttiler. Ben aynı özelliklerde bir süpürge istediğimi defalarca ilettim,...
Arçelik’ten satın aldığım ıslak-kuru süpürge, kullanım sırasında motor yanması, yoğun duman çıkışı ve potansiyel patlama riski oluşturan son derece ciddi bir arıza göstermiştir. Ürün bu nedenle iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilememiş, buna rağmen bana kalıcı, güven veren bir çözüm sunul...
Selamlar, Arçelik yetkili bayisinden elektrik süpürgesi aldım. 5-6 bin TL’lik modeller varken, 12.000 TL’lik bir makine tercih ettim. Cihaz arıza verdi. C**** M**** Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:2/B adresindeki yetkili servis, garanti olmasına rağmen benden ücret talep etti. Arçelik danışma hattı ile...
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...
Yorumlar