to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 2175 jb model derin dondurucu, ilk geldiği günden bu yana hiç çalışmıyor. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren kullanamıyoruz ve derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor.
Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevu saati belirlememe rağmen belirtilen saate gelemeyeceklerini söylüyorlar. Servis ısrarla kendi “Route planlarına” uymadığını söyleyerek talep ettiğim saatlere kesinlikle yaklaşmıyor, bu süreçte servis geleceği umuduyla çalıştığım yerden 4 kez izin almak zorunda kaldım ve işi bu olan yetkili servisin bu şekilde çalışması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Kullanıma hiç başlayamadığım bu ürün nedeniyle bir an önce çözüm istiyorum. Çalışmayan derin dondurucum için uygun olduğum zamana göre planlama yapılarak acil şekilde yetkili servis yönlendirilmesini ve sorunun yerinde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik’ten aldığımız 2360 j model derin dondurucu çalışıyor olmasına rağmen soğutmuyor. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşadık, o zaman servis ürünü alıp götürdü ve motorun bozuk olduğunu söyleyerek değişim yaptı. Aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen bugün yine aynı problem...
Arçelik 2172 model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Yozgat’taki bir bayiden aldım. Ürün şu anda garantili olmasına rağmen, son 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Yetkili servise başvurduğumda, cihazda ana ...
30.12.2024 tarihinde Arçelik resmi sitesi üzerinden 2175JEB çekmeceli derin dondurucu ürünü 114074407 sipariş numarası ile siparişini verdim. Ürün 30.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından ikamet adresime getirilmiştir. Ürünü kontrol ettiğimde deformeli, kirli ve darbeli olduğunu tespit ettim. ...
Arçelik markasından almış olduğum 2205 j model numaralı derin dondurucunun kusurlu olduğunu tespit ettim bunun için servis talebi oluşturdum ancak 26.08.2023 gün saat 13.00 ile 15:00 arası verilen randevuya, saatinde servis yetkilisinden kimse tarafıma ne ulaştı ne de adresime ulaşmadı. Daha sonra ...
Kasım ayının 5’inde satın aldığım Arçelik 2451 e model derin dondurucu, teslim edildiği günden bu yana doğru düzgün soğutma yapmıyor ve bu nedenle içine koyduğum tüm kışlık ürünlerim bozuldu. Sorun üzerine Arçelik servisi üç kez evime geldi. Son gelişlerinde ürünü alıp götüreceklerini söylediler an...
Yorumlar