Arçelik Değişim Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Arçelik 270427MB model buzdolabım için daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim kararı verildi ve tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Uzun süre bilgilendirme mesajı gelmeyince yeniden şikayet oluşturdum, bunun üzerine telefonla arandım ve değişimimin onaylandığı bildirildi. Bu nedenle önceki şikayetimi sayfadan kaldırdım.

Ancak bu kez de onaylanan değişim ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için defalarca aradım, her seferinde bana net bir gün verilemeyeceği söylendi. Yaz günü buzdolabım olmadığı için gıdalarım bozuluyor, mağduriyetim günden güne artmasına rağmen hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de bana kesin bir bilgi verildi. Yaklaşık 4–5 gündür bu şekilde bekliyorum.

Arçelik’ten, değişim için onayladıkları buzdolabını daha fazla gecikmeden, mümkün olan en hızlı şekilde adresime teslim etmelerini talep ediyorum.