to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Kurulumu Yarım Bırakıldı Ve Yetkili Cevap Vermiyor
Arçelik’ten beyaz eşya seti alırken özellikle servis ve hizmet kalitesine güvenerek bu markayı tercih etmiştik. Ancak davlumbazın kurulumu yarım bırakıldı ve yaklaşık bir aydır mutfağımızda davlumbazı kullanamaz durumdayız.
Kurulum için gelen teknisyen K**** Bey, davlumbaz montajını daha sonra tamamlamak üzere tekrar geleceğini söyleyip telefon numarasını verdi. Fakat defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermedi, geri dönüş de yapmadı. Bu süreçte Arçelik tarafında da muhatap bulamadık, telefon hattındaki yapay zeka asistanı nedeniyle bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumuza çözüm üretilmesini sağlayamıyoruz.
Arçelik servisinin iyi olduğu düşüncesiyle bu markayı tercih etmiştik ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyor ve pişmanlık duyuyoruz. Davlumbaz kurulumumuzun acilen tamamlanmasını, tarafımıza ulaşabilecek gerçek bir yetkili ile iletişim kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik’ten aldığımız beyaz eşya setinin bir parçası olan davlumbazın kurulumu, servis tarafından yarım bırakıldığı için yaklaşık bir aydır mutfağımızda davlumbazı kullanamıyoruz. Bu markayı özellikle servis ve hizmet kalitesine güvenerek tercih etmemize rağmen, yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kurulum için gelen teknisyen Kadir Bey, davlumbaz montajını daha sonra tamamlamak üzere tekrar geleceğini söyleyip telefon numarasını verdi ancak defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap vermedi ve geri dönüş yapmadı. Bu süreçte Arçelik tarafında da hiçbir muhatap bulamadık, telefon hattındaki yapay zeka asistanı nedeniyle bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumuz için çözüm üretilmesini sağlayamıyoruz.
Davlumbaz kurulumumuzun acilen tamamlanmasını, tarafımıza ulaşabilecek gerçek bir yetkili ile iletişim kurulmasını ve yaklaşık bir aydır yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
