Arçelik Davlumbazı Aşırı Gürültülü Ve Servis Süreci Sorunlu

Arçelik’ten yeni aldığım davlumbaz, ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor. Normal kullanımda kabul edilebilir bir ses beklerken, ürünün çıkardığı ses hem rahatsız edici seviyede hem de ev içinde kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor; ayrıca oluşturdukları randevular da yanıltıcı oluyor, verilen saatlere uyulmuyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Gelen teknisyenler ise yeterince ilgili davranmıyor ve ürünle ilgili tatmin edici bir teknik bilgi ya da çözüm sunmuyor, bu da sürecin daha da uzamasına neden oluyor. Arçelik gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve ilgi beklemediğimi, yeni alınmış bir üründe hem bu ses problemiyle hem de iletişim ve servis aksaklıklarıyla uğraşmanın beni ciddi anlamda mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Arçelik’ten, sorunlu davlumbazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sürecin ivedilikle ele alınarak hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.