to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Montajı Eksik Ve Tekrar Ertelendi
Arçelik’ten aldığım ürünlerin teslimatı sırasında yapılan davlumbaz montajı ilk günden beri eksik bırakıldı. Çarşamba günü teslimata gelen Güngören servisine bağlı A** isimli personel montajı yapmadan gitti. Telafi için iki gün sonra tekrar teknik servis gönderildi, ancak yine aynı kişi geldi ve bu sefer de montajı yarım bırakıp ayrıldı.
Dün akşam saat 19.00 civarında tekrar gelen aynı personel, montajın bugün yapılacağını söyleyerek beni oyaladı, fakat daha sonra işlemi pazartesi gününe ertelemişler. Hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirilmedim, sürekli ertelenen ve yarım bırakılan montaj nedeniyle mağdur oldum ve evimdeki düzenim de aksadı.
Ben Arçelik’ten, davlumbaz montajının bir an önce, eksiksiz ve düzgün şekilde yapılmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
