to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yeni aldığım duvar tipi cam davlumbazın kurulumu için servis yönlendirildi ancak 3 gündür ürünün kurulumu düzgün şekilde yapılmadı. Kurulum esnasında baca koruma borusu hiç takılmadan gidildi. Daha sonra gelen servis ekibi ise yanlış kesim yaparak sadece tek vida ile sabitleyip yapılmış gibi bırakıp gitti ve spiral boru bandını da yırtmalarına rağmen işi tamamlamadan adeta başlamamış gibi evden ayrıldılar. Buna rağmen sistemde işlem bitti şeklinde kayıt düşülmüş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ayrıntılarıyla anlatmama rağmen, benim beyanımdan çok servis elemanlarının söylediğine itibar edildiğini hissettim ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda ve adeta zayi olma noktasına gelmiştir.
Hatalı yapılan kurulumun en kısa sürede yetkin bir ekip tarafından yeniden ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, davlumbazın olması gerektiği gibi güvenli ve sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünün iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten bir davlumbaz satın aldım. Ürünü mağazada teşhir ürünü olarak görüp beğendim. Spot lambalarının çalışmadığını fark et...
Arçelik markasına ait davlumbaz, ocak gözleri ve buzdolabı aksesuarlarıyla ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Davlumbazın kurulumunu yapan yetkili servis, ürünü yanlış monte etti ve herhangi bir kullanım talimatı vermedi. Bu nedenle davlumbaz çok kısa sürede bozuldu. Servise başvur...
Arçelik yetkili servisinin yaptığı davlumbaz montajından son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum. 2-3 gün önce yapılan montaj sırasında davlumbaz borusunun metal kapağını yerine takarken yeni yaptırdığım mutfak dolapları çizilmiş, parça tam olarak yuvasına oturtulmamış ve vidalar takı...
Yorumlar