Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalite Ve Sızdırma Sorunu

Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum. Son aldığım pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Dış ambalaj, daha önce kullandığım Prima Premium Care paketleriyle tamamen aynı olduğu için ürünü güvenle satın aldım, ancak paketi açtığımda içinden çıkan bezlerin hem model olarak farklı olduğunu hem de malzeme kalitesinin bariz şekilde daha düşük göründüğünü fark ettim.

Bu bezlerde belirgin bir şekilde sızdırma sorunu yaşıyorum; bebeğimin kıyafetleri sık sık ıslanmaya başladı. Daha önce yine Prima Premium Care 3 numara kullandığım dönemlerde böyle bir sorun yaşamıyordum. Aynı ürün adı ve ambalajı kullanılırken içinden farklı bir model ve farklı kalitede ürün çıkması kafa karıştırıcı ve güven kırıcı bir durum oldu.

Her iki ürünü de ebebek mağazasından satın aldım ve satın alımlara ait faturalarım elimde bulunmaktadır. Ayrıca yaşadığım kalite farkını ve sızdırma sorununu gösteren fotoğraflarımı da şikayetime ekliyorum. Bebeğimin cildi ve konforu için yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım ürünün kalite açısından incelenmesini, yaşadığım sızdırma sorununun nedeninin tarafıma açıklanmasını ve sorunlu ürünün Prima Premium Care standartlarına uygun, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.